向每一家保险公司问同样的问题，比较答案，而不是只比较价钱。我们不推荐任何产品，真正算数的是保单条文。对长辈和幼儿最重要的，是已有病症、年龄限制，以及风暴取消航班时会怎样。
医疗方面，先问什么？
- 国外住院治疗的赔偿上限是多少？
- 医院由保险公司直接付款，还是您先付再申请？
- 紧急后送或送回大马包括在内吗？
- 有没有 24 小时热线，用的是您听得懂的语言吗？
- 已有病症有保障吗？需要申报什么？
- 有没有年龄限制，年长的旅客保费会不会更高或保障更少？
出发前请先存下越南的紧急电话：113 是警察2，114 是消防与救援3，115 是救护车1。
取消与延误怎么算？
- 哪些原因算数：生病、家人突发事故、被拒签，或公司召回？
- 保单有没有涵盖航班取消、错过转机或长时间延误？
- 天气事件有保障吗？越南每年受到 6 至 8 个台风或热带气旋影响4。
- 付款之后，取消保障从什么时候开始？
- 保险公司需要什么证明？
如果您订的是两张分开的机票，请问错过转机有没有保障。我们的分开订票与行李指南说明了这为什么重要。
哪些活动要先问清楚？
把您打算参加的活动告诉保险公司，例如骑摩托车、徒步、探洞、潜水或水上活动。有些保单会除外，或收取更多保费。对某个行程拿不准，就去问，并保存回复。
该保存哪些文件？
把保单号码、服务热线、订单确认、收据和医疗报告放在一起，纸本和手机里各存一份。给护照和机票拍照。其他文件，请参考我们的护照检查指南和入境规定指南。
保险在预算里占哪一块？
如果不确定哪些问题对您这一团最重要，把同行的人和您的计划告诉我们，我们可以帮您准备一份带去问保险公司的清单。
常见问题
短途旅行真的需要旅游保险吗？
短途旅行同样有风险：突然生病、错过航班、行李遗失。国外的医院账单可能很高，而且通常要先垫付。买不买由您决定，但如果团里有长辈、很小的孩子，或有健康问题的人，就值得认真考虑。
什么是已有病症，为什么重要？
它指您原本就有的健康问题，例如心脏病或糖尿病。有些保单会将其除外，或要求您申报。如果没有如实申报，之后的理赔可能被拒绝。请先读这一部分的条文，再看价钱。
保险会赔偿因台风取消的行程吗？
只有保单把它列为受保原因才会。风暴是旅行季节的一部分，所以买之前，要看清楚条文对天气、延误和航班取消怎么写。
骑摩托车或徒步这类活动有保障吗？
不一定。有些保单把骑摩托车、高海拔徒步或水上活动除外，或要求加付保费。如果您打算参加其中任何一项，直接问保险公司，并要求书面回复。
订了机票之后还能买保险吗？
通常可以，但取消保障往往要在您付款后不久就开始生效。请问清楚取消保障什么时候开始。及早购买，在出发前出了状况时才有帮助。
怎么申请理赔？
保存收据、医疗报告，遗失或被偷的话还要有警方报告。在安全的时候，尽快打电话给保险公司的服务热线。出发前就问清楚流程，并把热线号码存进手机。
如果不确定哪些问题对您这一团最重要，把同行的人和您的计划告诉我们，我们可以帮您准备一份带去问保险公司的清单。