警讯是提问的理由,不是出了问题的证据。下面这几项是:没有执照、催着快付钱、条款不清楚,以及款项汇入私人账户。每一项都有简单的检查方法,一天之内就能全部做完。
主要的警讯有哪些?
- 没有执照或注册名称: 卖家不肯说是哪家公司出单。
- 催着马上付款: 优惠“今天截止”,或者在您看到条款之前就要先付订金。
- 缺少条款: 没有书面的取消、更改或退款条款。
- 汇入私人账户: 账户上的名字不是报价单上的公司。
- 价钱远低于别家: 却说不清楚到底省了什么。
- 行程含糊: 列了景点,却没有酒店名称、餐食或接送。
每一项接下来要查什么?
| 警讯 | 要检查的事 |
|---|---|
| 没有执照 | 在 MOTAC 官方渠道搜注册名称 |
| 催着马上付款 | 要求书面报价并注明有效期,然后给自己一天时间 |
| 缺少条款 | 要求书面的取消与更改条款 |
| 私人账户 | 问原因,并要求汇入报价单上那家公司的账户 |
| 价钱极低 | 和另一份报价逐项对照 |
| 行程含糊 | 要求列出酒店、餐食和接送 |
要查执照,请照着怎么查大马旅行社有没有执照去做。
被催着付款时怎么办?
给自己一天时间。真正的优惠经得起睡一觉,好的旅行社也乐意在说明的期限内保留报价。用这段时间读一读订金与付款条件,并确认广告上的行程是否还有在卖。
如果您每问一次,卖家就把截止日期往前挪,这本身就是有用的信息。
范例行程呢?
范例行程只是展示一趟旅行可能的样子,不是承诺。请对方以书面提供确认版,做法见范例行程与确认订单的差别。
要保留什么?
- 广告和报价单的截图。
- 与卖家的每一则信息。
- 付款收据,要看得到账户名字。
日后需要请对方说明或申请退款时,这些记录会有帮助。用接受报价之前该问的问题,把每一个疑虑变成能问出口的问题。更多内容请看订位与出行须知专题。
如果觉得某个卖家哪里不对劲,把细节发给我们,我们可以帮您理出付款之前该做哪些检查。
常见问题
出现一个警讯就该走人吗?
不一定。单一的迹象可能有无辜的原因,例如卖家只是太忙。把这个警讯引出的问题问清楚。如果答复明确,也有书面记录,就可以继续。如果答案一直含糊,或者两三个警讯同时出现,就先停一停,比较别的业者。
价钱比别家低很多呢?
价钱低是让您问“省掉了什么”的理由,不是拒绝的理由。检查包含项目、酒店等级、有效期和条款,再和另一份报价逐项对照。如果卖家解释不了差价,就把它当作警讯。
卖家只用 WhatsApp 或社交媒体,有问题吗?
本身没有问题,因为正当的业者也会在那里开始对话。重点是之后您能不能拿到注册公司名称、可以查证的执照、书面报价,以及以该公司名义开的收款账户。如果这些都没有出现,就先停下来。
如果觉得某个卖家哪里不对劲,把细节发给我们,我们可以帮您理出付款之前该做哪些检查。